小さなことから『まずやってみる』
実際にやってみることが、思った以上の効果に。

様々な成功事例をご覧ください。

化粧品販売会社の例

成功事例1:化粧品会社の事例

問題点

  • 帳票作成業務の負担が大きい

施策

  • 手作業で行っていた顧客管理・売上管理をAccessで一元管理するよう変更

効果

  • 情報をデータベース化したことでマーケティングデータの分析が容易に
  • 顧客データと売上データを連携することで、顧客属性に基づいた施策が可能に
  • 従業員のITリテラシーが向上し、ITを活用した業務改善のアイデアが増加
  • 美容効果のある食品の輸入販売事業にも着手し、事業規模が拡大

レンタルスペース運営会社の例

問題点

  • 予約受付手段が少ない(従来は電話とFAXのみ)

施策

  • Web予約システムを導入し、PC・スマホから予約ができるよう変更
  • 予約用スマホアプリを作成

効果

  • 予約状況をWeb上のカレンダーで可視化することで、利用者・自社両方の利便性アップ
  • Webから手軽に予約が可能となったことで、申し込み件数が増加
  • スマホアプリの活用により、リピーターが増加
  • 顧客情報を安全なデータベースで管理でき、個人情報保護にも貢献

ヨガ教室の例

成功事例3:ヨガ教室の事例

問題点

  • Webサイトの掲載情報が古いまま(集客は口コミやチラシなど経由)
  • 更新作業にHTMLの知識を要するため、外注作業が発生

施策

  • WordPressを導入し、手軽に更新できる仕組みを構築
  • SNS(Instagram・Twitter)でイベント情報やクーポンなどを配信し集客

効果

  • 教室の先生自身やスタッフで、容易にWeb更新が可能に
  • Instagram・Twitterを使うことで、生徒以外にも広く情報リーチが可能に
  • 情報発信の回数・頻度が大幅にアップ、問い合わせ件数や生徒数が増加

製菓会社の例

成功事例4:製菓会社の事例

問題点

  • 通販の注文受付方手段が少ない(従来はFAXのみ)

施策

  • 自社WebサイトをEC化、PC・スマホからも購入可能に
  • 新たに大手モール型ECサイトへも出店
  • Accessで行っていた顧客管理・売上管理をAWS(Amazon Web Service)で管理するよう変更

効果

  • ネット申し込みが可能になり、受注・発送などの業務負担が軽減
  • 大手モール型ECサイト出店により今までとは全く違う顧客層の開拓に成功、認知度向上により実店舗での販売数も増加・海外へも販路拡大
  • AWSの利用により、受注・顧客・売上情報など膨大なデータに基づいた効果的なマーケティング施策が可能に

飲食店の例

成功事例5:飲食店の事例

問題点

  • 原価と売上管理業務の負担が大きい

施策

  • 原価と売上をExcelで管理するよう変更
  • 入力作業に合わせたオリジナルのマクロを作成・導入
  • 自社のキャンペーン内容や天候・街のイベントなども、売上データと一元管理
  • SNS(LINE@)の導入

効果

  • PLやBSなど財務状況が明確になり、売上分析~戦略立案のフローが可能に
  • 売上分析・売上予測を従業員のシフト管理にも活用し、人件費削減に成功
  • 売上分析データをもとに性別・年齢ごとにメニューを分けた店舗を立ち上げ、事業規模が拡大
  • キャンペーン情報をLINE@で手軽に配信することで、集客数が増加

町工場の例

問題点

  • 自社製品の認知度が低い
  • 新たな販路開拓が困難

施策

  • 自社Webのリニューアル(製品や会社と社員の雰囲気が分かるコンテンツを追加)
  • SNSの活用促進(Facebookページにて会社情報・製品情報・社員情報などを配信)

効果

  • 自社Webに会社や製品・社員などの「親しみを与えるコンテンツ」を追加したことで、新規問い合わせが増加
  • Facebookページで計画的に情報を配信、採用に関する問い合わせも増加

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